Wykaz zawartości
- Dostępna platforma rozgrywek i system
- Metody płatności i operacje
- Mechanizm bonusów i rabatów
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Obsługa dla klientów
Dostępna witryna rozgrywek i oprogramowanie
W 20Bet udostępniamy przeszło 3000 rozgrywek hazardowych od czołowych dostawców software. Dostępna biblioteka oferuje maszyny do gier, zabawy stołowe, kasyno na żywca oraz zakłady bukmacherskie – komplet dostępne z pojedynczego konta klienta.
Kooperujemy z renomowanymi deweloperami, w rodzaju jak Net Entertainment, Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil. Każda tytuł przechodzi rygorystyczne sprawdzanie przez niezależne laboratoria, w także iTech Labs, które sprawdzają prawdziwość systemów wartości przypadkowych (RNG). Oferowana strona została stworzona tak, aby dostarczyć stabilne operowanie tak na PC stacjonarnych, jak i sprzętach przenośnych bez konieczności downloadowania extra oprogramowania.
| Automaty wideo | ponad 2500 | NetEnt Games, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 procent |
| Gry przy stołach | ponad 150 | Microgaming, Evolution Live Gaming | 98.5% |
| Casino na żywca | przeszło 200 | Evolution Gaming Gaming, EzugiLive | 97,8% |
| Zabawy szybkie | przeszło 80 | Spribe Gaming, Turbo Games Games | 96.0% |
Przenośna możliwość dostępu
Dostępna witryna mobilna funkcjonuje w systemie HTML-5, co gwarantuje pełną współpracę z platformami Apple iOS i Androida. Klienci mogą otrzymać wejście do wszystkich możliwości prosto przez browser mobilną, mając analogiczne odczucia z rozgrywki jak na PC stacjonarnym.
Opcje płatności i operacje
Udostępniamy obszerny wybór sposobów transakcji dopasowanych do wymagań krajowych graczy. Dolna suma depozytu wynosi 40 PLN, natomiast gdy transfery są wykonywane w okresie od parę minutek do 72-ech godz, w zależności od wybranej opcji.
- Karty bankowe: Wiza, Master Card z błyskawicznym realizacją
- Portmonetki elektroniczne: Skrill.com, Neteller, ecoPayz – wypłaty w czasie dwudziestu czterech godz
- Waluty cyfrowe: BitCoin, ETH, LTC, TetherUSD – najbardziej prywatne i szybkie transakcje
- Transakcje bankowe: klasyczna sposób z okresem realizacji od 3 do 5 dób roboczych
- Przedpłacone vouchery: Paysafe Card dla klientów ceniących prywatność
Limity operacyjne
Miesięczny limit przelewów dla typowych rachunków to 150k złotych. Użytkownicy VIP-owscy są w stanie negocjować zwiększone ograniczenia personalnie z menadżerem rachunku. Kompletne transfery są zabezpieczone standardem SSL/TLS 256 bit, co jest poziom bankowy poziom ochrony.
| Visa lub Mastercard | 40 złotych PLN | Natychmiast | od 3 do 5 dni | 0% |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Instant | zero-dwadzieścia cztery godzin | 0 % |
| Waluty cyfrowe | 50 złotych PLN | piętnaście-trzydzieści minutek | od 15 do 60 minutek | 0% |
| Przelew z banku | sto PLN | od 1 do 3 doby | od 3 do 5 doby | 0% |
Mechanizm nagród i rabatów
Dostępny program wierności został stworzony z ideą o długoterminowej relacji z użytkownikami. Zapewniamy multipoziomowy mechanizm bonusów, który automatycznie aktywuje się wspólnie z aktywnością użytkownika na stronie.
Nagroda powitalnego zawiera 100 % wartości startowego depozytu do górnej kwoty 500 EUR oraz 120 bezpłatnych spinów na wskazane automaty. Wymagania dotyczące obracania równają się 35x dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranej z gratisowych spinów – kwoty te są standardem w sektorze i zostały zweryfikowane przez obiektywne portale gamingowe.
Program Very Important Player
Klienci zdobywający określone poziomy działania samoczynnie przechodzą w hierarchii Very Important Player, która tworzy się z szóstki stopni: Brązowego, Srebrnego, Złoty, Platinum, Diamentowego i Ultimate. Każdy szczebel odblokowuje ekskluzywne przywileje, takie jak błyskawiczne przelewy, osobisty menedżer konta, zwrot gotówki oraz invity na wydarzenia specjalne.
- Cashback tygodniowy od 5% do 20 % w zależności od poziomu Very Important Player
- Bonusy na urodziny dostosowane do rangi klienta
- Zredukowane warunki obracania dla użytkowników Platinum i więcej
- Ekskluzywne turnieje z pulami nagród większymi niż pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Osobisty menadżer konta osiągalny przez całą dobę dla poziomów Diamentu i Najwyższy
Ochrona i certyfikacja
Działamy na bazie pozwolenia gamingowej wystawionej przez Curaçao Gamingowy Authority (number pozwolenia: 8048/JAZ), która jest jedna z najbardziej doświadczonych instytucji regulujących w branży gamingu internetowego. Licencja została nadana w rok 2020 roku i jest cyklicznie przedłużana po przeglądach przeprowadzanych przez obiektywnych inspektorów.
Wszelkie daty personalne użytkowników są składowane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, w zgodności z wymaganiami GDPR. Stosujemy nowoczesne mechanizmy wykrywania oszustw oraz działamy z organizacjami zajmującymi się odpowiedzialną zabawą, jak jak GamCare i Gambling Therapy Therapy.
Weryfikacja tożsamości
Schemat KYC-owski (Know Your Client) jest obowiązkowy przed startową wypłatą. Użytkownicy powinni dostarczyć akt osobisty, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w pewnych sytuacjach przeszłość transferów. Procedura ta ochrania przed praniem brudnych pieniędzy i daje pewność, że tylko uprawnione jednostki dysponują wstęp do konta.
Wsparcie dla graczy
Nasz oddział pomocy jest osiągalny przez całą 24h, siedem doby w tyg. Zapewniamy trzy podstawowe kanały komunikacji: live chat na żywo (średni okres odpowiedzi poniżej 2 minut), email (odpowiedź w ciągu 4-6 h) oraz format kontaktu na stronie www.
Konsultanci posługują się wieloma jęz., w tym językiem polskim, po angielsku, po niemiecku i po rosyjsku. Dla zaawansowanych zapytań technicznych lub pieniężnych osiągalni są specjaliści, którzy badają wszystkie sytuację indywidualnie. Bank wiedzy na oferowanej platformie oferuje ponad 150-cie tekstów asystujących co do najczęstszych kwestii związanych z z rejestracją konta, płatnościami i warunkami gier.
Cyklicznie przeprowadzamy kursy dla oddziału wsparcia użytkownika, aby dostarczyć maksymalny norma łączności. Wprowadziliśmy także schemat ewaluacji standardu pomocy, który umożliwia graczom na incognito wyrażanie zdania po każdej rozmowie z konsultantem.